Teams で 共有された ファイル が 表示されない
Teamsでファイルタブを開いても、共有されたファイル一覧が表示されないときの対処方法です。
対象OS Windows 10、Windows 11
Teamsで共有されたファイルが表示されないときの修復方法
Microsoft Teamsにはチャットや参加するチーム内でファイルを共有する機能を備えています。通常、共有したファイルはファイルタブで一覧表示されますが、Teamsのトラブルによりファイルが表示されない（選択のボタンのみ表示）トラブルが発生することがあります。
Teamsで、ファイルが表示されない、ファイルが開かないなどの問題が発生した場合は、次の手順でGPUアクセラレーターを無効にしてください。
ファイルが表示されない問題を解決する
GPUアクセラレーターは、CPUが行う処理をGPU（画像処理に特化したプロセッサ）でも行うことで、パフォーマンスを向上させる機能ですが、Teamsの動作に問題が発生した場合は、機能を停止してください。
Microsoft TeamsのGPUアクセラレーター機能を停止させることで、動作を安定化させます。
- 画面右上にある［（設定など）］ボタンをクリックします。 ［…（設定など）］ボタンをクリックします。
- 表示されたメニューの中から［設定］を選択します。 ［設定］を選択します。
- Microsoft Teamsの設定画面が開いたら、メニューの中から［一般］を選択します。 ［一般］を選択します。
- ［GPUアクセラレーターを無効にする（Teamsの再起動が必要）］にチェックをつけます。 ［GPUアクセラレーター…］にチェックをつけます。
- デスクトップ右下のタスクバー（通知領域）内にある Teams のアイコンを右クリックします。 タスクバーにあるTeamsのアイコンを右クリックします。
- 表示されたメニューの中から［終了］を選択します。（終了したら、Microsoft Teamsを手動で再起動してください） ［終了］を選択します。
ヒント： 設定を有効にするには、Teamsの再起動が必要です。
ヒント： タスクバーにTeamsのアイコンが表示されていない場合は、［隠れているインジケーターを表示］アイコンをクリックしてください。
ヒント： Teamsを手動で再起動するには、［スタート］>［Microsoft Teams］と選択して、Teamsを起動します。
2.Teamsを最新バージョンに更新する
GPUアクセラレーターを無効にしても変化がない場合は、Microsoft Teamsを最新バージョンへ更新します。更新するためにはインターネットに接続されている必要があります。
- 画面右上にある［（設定など）］ボタンをクリックします。 ［…（設定など）］ボタンをクリックします。
- 表示されたメニューの中から［アップデートの確認］を選択します。 ［アップデートの確認］を選択します。
ヒント： 既にMicrosoft Teamsの最新版がインストールされている場合は、更新されません。
関連サイト（外部）
Teams でファイルの一覧を確認する (マイクロソフト)
この記事を書いた人まきばひつじPCトラブル解決アドバイザー執筆歴10年以上のWindowsPC・iPhoneトラブル解決の専門家。国内大手PCメーカーのサポートセンターでスーパーバイザーを経験後、企業・自治体のヘルプデスク立ち上げに従事。15年以上の現場経験で10,000件以上のトラブルを解決。現在は独立系PCアドバイザー/テクニカルライターとして、実機検証にこだわった記事を執筆しています。
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